Заявка на сервисное обслуживание

Сервисный центр компании Автоним - это:

• Диагностика, ремонт, обслуживание, установка плоттеров HP DesignJet, HP PageWide XL, HP Latex.
• Договорное обслуживание – Сервисный Центр Автоним принимает на договорное техническое обслуживание оборудование Заказчика.
• Выездной ремонт по Москве – инженер выезжает на место установки оборудования и проводит все необходимые операции непосредственно на территории Заказчика.
• Выездной ремонт в любом городе России – при необходимости проведении постгарантийного ремонта наш инженер может приехать в любой город России. Оплата проезда и проживания оплачивается отдельно.
• Удалённая диагностика – по телефону или электронной почте, с помощью сотрудника Заказчика на месте, инженер удалённо диагностирует неисправность оборудования. В случае успешной диагностики определяется неисправная деталь и инженер отправляет её к месту инсталляции для самостоятельного ремонта, либо привозит её с собой при выездном ремонте. Габаритные и тяжёлые запасные части отправляются к месту установки оборудования через транспортную компанию, а инженер приезжает на ремонт только после подтверждения Заказчиком получения запчасти.
• Заказ и доставка любых деталей – если вы уверены, что верно определили несправную деталь, то вы можете заказать её в СЦ и провести ремонт оборудования самостоятельно.
• Приём оборудования на ремонт в СЦ – если позволяют габариты устройства, то вы можете привезти его в Сервисный Центр Автоним для диагностики и ремонта. После диагностики инженер согласовывает с Заказчиком перечень необходимых работ, стоимость и сроки проведения ремонта.
• Инсталляция плоттеров и сканеров – некоторые плоттеры HP DesignJet, HP Latex, а также все плоттеры HP PageWide XL требуют установки авторизованным сервисным инженером.
• Продажа и активация HP CarePack